Пишите на support@dialogotranslator.com. Укажите номер пользователя из Настроек → «О приложении» — так мы найдём ваш аккаунт. Отвечаем по-русски, по-английски и по-испански.
Write to support@dialogotranslator.com and quote the user number from Settings → About so we can find your account. We answer in English, Russian and Spanish.
На главном экране нажмите баланс сверху или «Старт» при пустом счёте — откроется выбор пакета. Оплата через App Store, кредиты пакетов не сгорают. С Pro или Unlimited пакеты зачисляются по номиналу: скидка 35 % на минуту заменяет бонус пакета.
На каждый оплаченный месяц на счёт приходят 20 € кредитов — они тратятся первыми и действуют до конца этого месяца, остаток сгорает; кредиты пакетов не сгорают никогда. Каждая минута становится на 35 % дешевле. Отменить можно в настройках Apple ID.
Разовая покупка: вводите свой ключ OpenAI API в расширенных настройках — и приложение работает без наших кредитов и лимитов, платите только OpenAI. Если пользуетесь нашими кредитами, минута со скидкой 35 %, как в Pro (с Pro не суммируется).
На экране разговора до старта показано, куда идёт звук: телефон слушает собеседника, перевод для вас играют наушники или динамик. Подключите наушники в списке Bluetooth и держите телефон ближе к собеседнику.
Настройки → «О приложении» → «Номер пользователя». Шесть цифр, долгое нажатие копирует.
История разговоров хранится только на телефоне: удалите её в «Истории» или вместе с приложением. Запись аккаунта на сервере удалим по письму с вашим номером пользователя.
Покупки проходят через App Store, возврат запрашивается у Apple: reportaproblem.apple.com. После возврата соответствующие кредиты или подписка снимаются.